¡Claro que contamos con redes sociales! Encontrarás información valiosa antes, durante y después de los eventos, te recomendamos ser parte de este gran equipo.

• https://www.facebook.com/AsDeporteOficial/
• https://twitter.com/asdeporte/
• https://www.youtube.com/user/AsdeporteOficial/
• https://www.instagram.com/asdeporte//

Por favor escribe a: https://asdeporte.com/contacto

Envía la información relacionada a tu producto o servicio.

Puedes hacerlo por medio del chat en vivo o levantando una solicitud medante un ticket en: https://asdeporte.com/contacto .

El servicio de atención es de lunes a domingo de 9 am. a 18 hrs.

Para procesar tu solicitud por favor te pedimos que ingreses a: https://www.spartanrace.mx/es/race/detail/7394/overview

Clic en el botón rojo de “AYUDA” que se encuentra en la parte inferior derecha de la página, ahí con gusto te atenderán.

El servicio de atención es de lunes a domingo de 9 am. a 18 hrs.

Para procesar tu solicitud por favor envía un correo electrónico a la dirección correspondiente al evento de tu interés / To request or get support related to please send an email to the corresponding address below.

• 140.6 IRONMAN COZUMEL ----- cozumel@ironman.com
• 70.3 IRONMAN Los Cabos ----- loscabos70.3@Ironman.com
• 70.3 IRONMAN Cozumel ----- cozumel70.3@ironman.com
• 70.3 IRONMAN Monterrey ----- monterrey70.3@ironman.com
• 70.3 IRONMAN Acapulco ----- acapulco70.3@ironman.com

Es un documento que se publica en las convocatorias de los eventos en la App y Página web de Asdeporte. Se envía al correo electrónico de todos los inscritos al evento, Te sugerimos revisar todas tus bandejas incluyendo la de spam.

Para una mejor experiencia es indispensable que revises la información incluida en la Guia del atleta, hablamos de horarios, arranques, rutas, exoneración, premiación, recomendaciones, instrucciones, mapas, tiempos máximos para completar cada evento, guardarropa, beneficios de Asdeporte Plus, etc. En resumen, todo lo que necesitas saber sobre el evento, te aseguro que será un gran apoyo para que disfrutes de tu participación.

• En la convocatoria publicada en la página y en la App de Asdeporte.
• En la Guía del Atleta, te sugerimos estar atento a las posibles actualizaciones de la información.
• En Atención al Atleta: “Contacto” y Chat en vivo. https://asdeporte.com/contacto
• En redes sociales

Por seguridad de tu mascota y de otros competidores te sugerimos que no te acompañe, si decides llevarla, te solicitamos de la manera más atenta arrancar al final de los grupos.

Hay eventos como el CaniTrail especiales para que tú y tu perrito disfruten de una aventura inigualable. Consulta convocatoria.

Por seguridad de tu bebé no es recomendable, en caso de decidir llevar a tu bebé en carriola, te solicitamos de la manera más atenta arrancar al final de los grupos.

Tu mail es único e irrepetible, es indispensable que tus inscripciones sean con el mismo correo electrónico que usaste al crear tu cuenta ASDEPORTE.

Para inscribir a un familiar o amigo en la inscripción es altamente recomendable que sea el mail con el que creó su cuenta ASDEPORTE.

Si requieres alguna corrección relacionada con tu correo electrónico y alguna inscripción o medallero, contáctanos en https://asdeporte.com/contacto

De acuerdo con los términos y condiciones que aceptas durante tu proceso de inscripción tu lugar no puede ser transferido o cancelado.

Hay opción de transferir tu inversión a tu wallet Asdeporte, tendrás posibilidad de inscribirte a otro evento organizado por Asdeporte* sólo tienes que ser miembro de Asdeporte Plus. Para más información ingresa a: https://asdeporte.com/suscripcion

Aplican restricciones*

Las categorías que muestra el proceso de inscripción están ligadas a tu fecha de nacimiento. Favor de confirmar que el dato este correcto en tu perfil de usuario de tu cuenta en Asdeporte. Convocatoria Inscripcion

Contáctanos en: https://asdeporte.com/contacto

Indica el correo electrónico con el que te inscribiste, nombre completo y comprobante de pago.

Favor de solicitar tu factura a https://asdeporte.com/contacto y enviar los siguientes requisitos:

• Nombre del solicitante:
• Razón Social:
• RFC:
• Domicilio fiscal con CP:
• Uso CFDI:
• Régimen Fiscal:
• Nombre del evento:
• Correo:
• Constancia de situación fiscal en PDF, obligatorio para poder emitir factura
• Comprobante de pago

La facturación de Tribike es independiente a ASDEPORTE, te dejo enlace para puedas hacer tu solicitud.

Sí hay pre-venta, durante las fechas asignadas para la entrega de kits, encontrarás una carpa asignada*

*Aplica restricciones.

Muchas gracias por tu preferencia, contamos con inscripciones grupales, son mínimo de 20 personas.

Un especialista te atenderá con gusto, favor de escribir a: https://asdeporte.com/contacto

Asdeporte sí realiza descuentos*:

• Si eres miembro de As+ Plus recibes el 10% en la inscripción a eventos Asdeporte. ·Inscripciones en grupos de mínimo 20 personas.
• Inscripciones en grupos de mínimo 20 personas.
• Sorpresas en nuestras redes sociales.

*Aplica restricciones

• 1.Ingresa a tu cuenta en la página de Asdeporte
• 2.Clic en “Mi cuenta”
• 3.Clic en “Mi wallet”
• 4.Clic en “Agregar saldo”
• 5.Clic para seleccionar el monto del saldo que quieres abonar
• 6.Clic en método de pago
• 7.Seguir los pasos que te indica el sistema

• Este monedero electrónico funciona como forma de pago para inscripciones a eventos organizados por Asdeporte.
• Se utiliza en inscripciones en línea.
• El proceso se realiza en la página y en la App oficial de Asdeporte
• Durante el proceso de inscripción, cuando llegues al método de pago, has clic en la opción “Usar saldo wallet” y sigue los pasos que te va indicando el flujo.
• Puedes inscribir a otra persona desde tu cuenta pagando con tu Wallet
• No aplica para los siguientes eventos: Ironman , Spartan, Gatorade y Rock'n'Roll.

Nos encantaría que siguieras recibiendo correos electrónicos por parte de Asdeporte, la finalidad es mantenerte informado sobre nuestros eventos, confirmación de inscripción, promociones, encuestas de satisfacción etc.

Sí aun así deseas continuar, te comento que al final de todos nuestros correos aparece un recuadro en la que hay 2 opciones.

• 1.- Modificar mis preferencias, en dónde eliges la información que sí quieres recibir de nuestra parte.
• 2.-Darse de baja, en este caso bloqueas totalmente cualquier tipo de información emitida por Asdeporte, incluidas tus confirmaciones de inscripción.

Es importante aclarar que, periódicamente nuestra base se actualiza, por lo que si vuelves a recibir nuestros correos tienes la posibilidad de configurar nuevamente tu correo para modificar tus preferencias o darte de baja.

Uno de los beneficios de Asdeporte Plus es poder cambiar tu evento ya que puedes abonar a tu wallet el costo de inscripción de tu evento y utilizarlo para inscribirte a otro. Obtén este beneficio en https://asdeporte.com/suscripcion

*No se abona el costo por servicio

De acuerdo con el evento, podrás consultar con el equipo de Atención al Competidor si es posible realizar el cambio, mínimo con 7 días de anticipación a la fecha del evento y está sujeto a disponibilidad.

La información técnica y operativa tiene diferentes especificaciones en cada triatlón. Puedes consultar detalles con jueces de la FMTRI.

Con gusto te comparto el correo electrónico en donde podrás expresar las preguntas sobre este tema: fmtri@triatlon.com.mx

Página oficial https://triatlon.com.mx

El uso de traje de neopreno para las categorías por edad en eventos de distancia olímpica y sprint está prohibido si, la temperatura del agua es de 22°C para arriba y es obligatorio si, el agua está a 15.9°C para abajo. En competencias de más de 1.5k de natación, se prohíbe si, la temperatura del agua es de 24.6°C en adelante. En la página de la FMTRI (Federación Mexicana de Triatlón) podrás consultar más información, te comparto enlace: https://www.triatlon.com.mx/

Con gusto te proporcionamos los datos de contacto:

Federación Mexicana de Triatlón, A.C.

Lic. Erika Gómez

Tel.: +52 55 5580 4187 y 55 5395 4712

Para reclamación del seguro básico de accidentes personales, que incluye la afiliación a la FMTRI, te envío los datos de contacto en donde con gusto resolverán tus dudas.

Debido a que la carrera tiene algunos tramos estrechos y para cuidar tu seguridad y la de los demás, te pedimos respetar el bloque asignado para que puedas disfrutar de la experiencia de G15K.“Con Gatorade #siguesudando”

A partir de que completas tu tercera participación, te haces acreedor a una medalla edición especial de 45K, posteriormente cada vez que acumules una carrera de la misma sede obtendrás 60k, 75k y así sucesivamente.

Por favor acude al módulo de aclaración de medallas el día de la entrega de Kits.

Te informamos que cada carrera acumula sus kilómetros de manera individual.

Para recoger tu kit el mismo día del evento, debes ser suscriptor de Asdeporte Plus, suscríbete en https://asdeporte.com/suscripcion

Es la firma electrónica de la exoneración de responsabilidad y es altamente recomendable realizarlo, recoger tu paquete de competidor será muy fácil y rápido.

De lo contrario, deberás descargar la exoneración de responsabilidad, imprimir, firmar y presentar en el registro para recoger tu kit.

Te envío información de apoyo para que tu check in sea un éxito.

Te recomiendo abrir el siguiente enlace que contiene un tutorial: youtu.be/3iobiSRQtZo

Para reforzar te comparto tips:

• Actualiza la App de Asdeporte.
• Asegúrate de iniciar sesión con el correo con el que te inscribiste al evento.
• En el menú inferior elige "MIS EVENTOS" y da clic en tu evento, 4.- Aparece un menú, da clic en "haz web check-in", sigue los pasos
• Es importante que en tu vídeo no uses lentes, gorra o cubrebocas, ya que debe coincidir con la foto de tu ID
• Tu ID debe estar vigente.
• Procura tomar una foto cercana, clara y centrada.
• Al terminar la certificación de acreditaciones, cierra y abre la App, ve al apartado del check-in y “ACEPTA” la exoneración, posteriormente te aparecerá tu código QR

No aplica en todos los eventos, las excepciones son mínimas, recomendamos confirmar en la información en la Guía del Atleta, chat en vivo o en https://asdeporte.com/contacto

El web check-in únicamente está habilitado para los titulares de inscripción con mayoría de edad.

Los dependientes tendrán que presentar la exoneración de responsabilidad impresa y firmada.

En el caso de menores de edad la exoneración de responsabilidad debe presentarse firmada por el padre o tutor.

Debido a que es un documento legal en el cual aceptas que es tu deseo participar en los eventos y bajo tu responsabilidad, es indispensable que la presentes, en caso contrario desafortunadamente no podemos entregar tu kit.

Algunos eventos lo permiten bajo requisitos. Sugerimos escribir al chat en vivo o en para obtener información precisa. https://asdeporte.com/contacto

• a.- Iniciar sesión en tu cuenta de Asdeporte
• b.- Da Clic en el menú superior lado derecho donde se localiza tu nombre.
• c.- Selecciona "Mis datos personales"
• d. - Modifica los datos que desees actualizar.
• e. - Cuando termines de editar, da clic en “Actualizar”
• e. - Cuando termines de editar, da clic en “Actualizar”

¡Listo, lograste editar tus datos!

Respecto a tu consulta sobre el registro de resultados en la modalidad outdoor, te comparto los siguientes tips:

• Podrás registrar tus resultados por medio de la App de Asdeporte
• La opción "correr con mi celular" se habilita 24 hrs. antes del evento
• Asegurarte de que la aplicación este actualizada.
• Da clic en tu evento y aparecerá la opción "correr con mi celular" de esa manera se activará el GPS de tu dispositivo y podrás medir tu competencia.

Te compartimos el enlace del video tutorial que te servirá de apoyo.

Asdeporte Plus tiene increíbles beneficios para acompañarte en cada paso de tu vida deportiva.

endrás descuentos para inscribirte a los eventos y un seguro “tu wallet” para recuperar tu dinero en caso de que no puedas competir, además de que podrás hacerte una prueba Inbody y conocer tu nivel de grasa, músculo y agua, tendrás acceso a la red social más grande para deportistas y tener a tus equipos “Tus Tribus” para comparar sus resultados y ponerse nuevos retos, descubre todo lo que creamos para ti aquí. https://asdeporte.com/suscripcion

Asdeporte Plus es el plan de suscripción de Asdeporte que te da más beneficios. Es la membresía más importante de Latinoamérica enfocada en crear del deporte un estilo de vida, pertenece a lo mejor de este mundo aquí: https://asdeporte.com/suscripcion

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Funciona como cualquier otra suscripción, solo debes elegir la tarjeta y se hará el cargo automáticamente mes.